Choc ! Livestream : 5 erreurs qui TUENT tes ventes (et comment les éviter !)

Le livestream, la nouvelle poule aux œufs d’or… ou pas ?

Franchement, au début, j’étais à fond. Le livestream, la révolution du commerce ! On me vendait ça comme la solution miracle pour exploser mes ventes. Je voyais tous ces influenceurs, ces marques, qui faisaient des chiffres hallucinants en direct, et je me disais : “Pourquoi pas moi ?”. Je me suis lancée, tête baissée, j’ai investi dans du matériel, j’ai passé des heures à préparer mes lives… et… flop total. Je veux dire, vraiment. Les ventes étaient minuscules, l’engagement quasi inexistant. J’étais désespérée ! Je me demandais ce que je faisais de mal. Est-ce que le livestream était vraiment une arnaque ? Est-ce que j’étais juste nulle ? Bref, la déprime. Et puis, j’ai commencé à creuser, à analyser, à regarder ce que les autres faisaient (ou ne faisaient pas). Et là, Eurêka ! J’ai compris les erreurs que je commettais. Et, croyez-moi, c’est des erreurs que BEAUCOUP de gens font. Alors, pour éviter que vous ne viviez la même galère que moi, je vous partage mes 5 erreurs à ne SURTOUT PAS commettre en livestream. Accrochez-vous, ça va décoiffer !

Erreur numéro 1 : Ne pas connaître son public, un vrai suicide commercial !

Tu vois, c’est un peu comme aller à une soirée déguisée sans connaître le thème. Tu risques de te retrouver complètement à côté de la plaque. Eh bien, c’est pareil avec le livestream. Si tu ne connais pas ton public, si tu ne sais pas ce qui l’intéresse, ce dont il a besoin, tu vas parler dans le vide. Tu vas lui proposer des produits qui ne l’intéressent pas, tu vas utiliser un langage qui ne lui parle pas, et il va zapper direct. Pire, tu vas peut-être même le braquer ! Moi, au début, je pensais que je connaissais mon public. Je vendais des produits de beauté, alors je me disais : “Bon, c’est des femmes qui aiment prendre soin d’elles, c’est facile !”. Grosse erreur ! En réalité, mon public était beaucoup plus spécifique. C’étaient des femmes qui recherchaient des produits naturels, cruelty-free, et qui étaient très sensibles aux questions environnementales. Et moi, je leur proposais des produits bourrés de produits chimiques, testés sur des animaux. Forcément, ça n’a pas marché. Alors, avant de te lancer dans un livestream, prends le temps de vraiment connaître ton public. Fais des sondages, pose des questions sur les réseaux sociaux, analyse tes données de vente… Bref, fais ton enquête ! Et adapte ton contenu en conséquence. C’est fondamental.

#2 : Un livestream sans préparation, c’est comme un gâteau sans farine !

Sérieusement, qui se lancerait dans un gâteau sans avoir la recette, les ingrédients, les ustensiles ? Personne ! Eh bien, pour un livestream, c’est pareil. Un live improvisé, sans plan, c’est la catastrophe assurée. Tu vas bafouiller, tu vas perdre le fil, tu vas oublier des informations importantes, et tu vas donner l’impression d’être complètement amateur. Et les gens, ils n’ont pas envie d’acheter à un amateur. Ils veulent avoir affaire à un professionnel, quelqu’un qui sait de quoi il parle, quelqu’un qui a préparé le terrain. Moi, au début, je me disais : “C’est du live, c’est spontané, pas besoin de préparer !”. Grosse erreur, bis repetita ! Résultat : j’étais complètement paumée pendant mes lives. J’oubliais de parler des promotions, je m’emmêlais dans les prix, et je perdais un temps fou à chercher des produits. Pff, quel bazar ! Maintenant, je prépare TOUT. J’ai un script détaillé, je sais exactement ce que je vais dire, dans quel ordre, quels produits je vais présenter, quelles promotions je vais proposer. J’ai même des petites fiches avec les réponses aux questions les plus fréquentes. Et croyez-moi, ça fait une énorme différence.

La troisième erreur fatale : Négliger l’interaction, adieu les ventes !

Le livestream, ce n’est pas juste une émission de télé. C’est un échange, une conversation. Les gens sont là pour interagir avec toi, pour poser des questions, pour donner leur avis. Si tu ne les écoutes pas, si tu ne réponds pas à leurs commentaires, tu vas les frustrer, et ils vont partir. C’est aussi simple que ça. Et, soyons clairs, un spectateur frustré, c’est un acheteur potentiel perdu. Au début, j’étais tellement concentrée sur ce que je devais dire, sur les produits que je devais présenter, que j’en oubliais complètement d’interagir avec les gens. Je ne regardais même pas les commentaires ! Quelle erreur ! Les gens me posaient des questions, me faisaient des compliments, et je ne répondais pas. Ils devaient se sentir complètement ignorés. Maintenant, je prends le temps de lire les commentaires, de répondre aux questions, de remercier les gens pour leur participation. Je leur demande leur avis sur les produits, je leur propose des petits jeux, des concours… Bref, je crée du lien. Et ça marche ! Les gens se sentent impliqués, ils ont l’impression de faire partie d’une communauté, et ils sont beaucoup plus enclins à acheter. Le truc marrant, c’est que parfois, je me retrouve à parler plus avec les gens qu’à présenter mes produits ! Mais au final, c’est ça qui fait le succès du live.

Erreur n°4 : Une qualité vidéo et audio digne des années 90, l’horreur !

On ne va pas se mentir, si ta vidéo est floue, si ton son grésille, personne ne va rester longtemps. Les gens sont habitués à une certaine qualité, surtout sur Internet. Ils veulent une image nette, un son clair, un éclairage correct. Si tu leur proposes quelque chose digne des vidéos amateurs des années 90, ils vont zapper direct. Même si ton contenu est génial, même si tes produits sont incroyables. Moi, au début, je filmais avec mon téléphone, dans ma chambre, avec la lumière du jour. Le résultat était catastrophique. L’image était floue, le son était pourri, et on voyait mon linge sale qui traînait derrière moi. Le glamour zéro ! Maintenant, j’ai investi dans une bonne webcam, un micro de qualité, et un éclairage adapté. J’ai aussi fait un peu de rangement dans ma chambre. Et ça fait une énorme différence. L’image est nette, le son est clair, et l’ambiance est beaucoup plus professionnelle. Bon, ce n’est pas encore parfait, mais c’est déjà beaucoup mieux qu’avant. Et les gens le remarquent. Ils me font des compliments sur la qualité de la vidéo, et ça les encourage à rester plus longtemps. Alors, n’hésitez pas à investir un peu dans du matériel de qualité. Ce n’est pas forcément ruineux, et ça peut vraiment faire la différence.

Numéro 5, la plus grosse erreur : Abandonner trop vite, la patience est une vertu !

C’est peut-être la plus grosse erreur de toutes. Beaucoup de gens se lancent dans le livestream, font quelques lives qui ne marchent pas, et abandonnent. Ils se disent que c’est trop compliqué, que ça ne marche pas pour eux, que c’est une perte de temps. Mais, la vérité, c’est que le livestream, ça prend du temps. Il faut du temps pour se faire connaître, pour construire une audience, pour trouver le bon format, pour maîtriser les outils. Il faut être patient, persévérant, et ne pas se décourager au premier échec. Moi, au début, j’étais tellement déçue de mes premiers lives que j’ai failli tout abandonner. Je me disais que ça ne valait pas la peine, que j’étais nulle, que je ne réussirais jamais. Mais, heureusement, je me suis accrochée. J’ai continué à faire des lives, à expérimenter, à apprendre de mes erreurs. Et, petit à petit, les choses ont commencé à s’améliorer. J’ai gagné des abonnés, j’ai augmenté mes ventes, j’ai trouvé mon style. Et aujourd’hui, je suis contente de ne pas avoir abandonné. Le livestream est devenu une source importante de revenus pour mon entreprise. Alors, si vous débutez dans le livestream, ne vous découragez pas. Soyez patient, persévérant, et continuez à vous améliorer. Et n’oubliez pas, Rome ne s’est pas faite en un jour.

C’est d’ailleurs un peu comme quand j’ai essayé d’investir dans les cryptos en 2021. J’ai complètement raté en vendant trop tôt en 2023, en panique après une baisse. J’aurais dû être patiente !

En conclusion, le livestream, ce n’est pas une science exacte. Il n’y a pas de recette miracle. Mais en évitant ces 5 erreurs, tu augmenteras considérablement tes chances de succès. Alors, lance-toi, expérimente, et surtout, amuse-toi ! C’est ça, le secret. Et si tu es aussi curieux que moi, tu pourrais vouloir explorer ce sujet…

Bon courage et à bientôt pour de nouvelles aventures !