L’IA va-t-elle VRAIMENT voler ton job en Marketing? La vérité qui fait peur (mais pas que)

Bon, on va pas se mentir, ça fait un moment que j’entends parler de ça, cette histoire d’IA qui va soi-disant remplacer les marketeurs. Au début, j’étais du genre “Mouais, c’est bon, on en fait des caisses”. Mais plus le temps passe, plus je me pose des questions. Est-ce que c’est vraiment juste du blabla, ou est-ce qu’il y a une part de vérité là-dedans? Et surtout, si c’est le cas, qu’est-ce qu’on fait? On panique? On se cache sous un rocher? Ou on essaie de comprendre comment utiliser cette IA à notre avantage? Franchement, j’hésite encore un peu entre les trois options… Mais bon, essayons d’y voir plus clair ensemble.

L’IA: le nouveau meilleur ami (ou ennemi juré) du Marketing?

Le truc, c’est que l’IA, elle est déjà partout, tu vois. Dans les outils qu’on utilise tous les jours. Les algorithmes de recommandation de Netflix ou Amazon, c’est de l’IA. Les chatbots qui répondent à nos questions sur les sites web, c’est de l’IA. Et dans le marketing, c’est pareil. L’IA est utilisée pour automatiser des tâches répétitives, pour analyser des données, pour personnaliser les messages… En gros, elle est là pour nous aider à être plus efficaces. Du moins, c’est ce qu’on nous dit.

Mais voilà, c’est là où le bât blesse. Si l’IA peut faire tout ça, est-ce qu’on a encore besoin de nous? Est-ce que les entreprises vont pas se dire “Tiens, on va virer les marketeurs, on va mettre une IA à la place, et ça nous coûtera moins cher”? C’est la question que tout le monde se pose, non? Moi le premier, je l’avoue. J’ai même eu une petite sueur froide en pensant à mon prochain entretien d’évaluation…

Et puis, il faut dire ce qui est, y’a des trucs que l’IA fait vachement bien. Genre, l’analyse de données. Pff, c’est un truc qui me gonfle, moi. Passer des heures à éplucher des tableaux Excel, à essayer de comprendre ce qui marche et ce qui marche pas… L’IA, elle fait ça en quelques secondes. Et elle trouve des trucs qu’on aurait jamais vus. C’est un peu flippant, mais c’est aussi vachement cool. Qui sait ce qui va suivre?

Les tâches marketing que l’IA peut déjà faire (et bien faire)

Bon, concrètement, de quoi on parle? Quelles sont les tâches marketing que l’IA peut déjà accomplir? On a déjà évoqué l’analyse de données, mais il y a bien d’autres choses.

• La création de contenu: Oui, oui, vous avez bien entendu. L’IA peut écrire des articles de blog, des posts pour les réseaux sociaux, des emails… Bon, c’est pas toujours parfait, hein. Faut souvent relire et retoucher. Mais ça peut donner un bon coup de pouce. J’ai testé ChatGPT pour générer quelques idées de posts LinkedIn la semaine dernière. Wow, je ne m’attendais pas à ça ! C’était pas du Shakespeare, mais ça m’a vraiment débloqué.
• La personnalisation des campagnes marketing: L’IA peut analyser le comportement des clients et adapter les messages en fonction de leurs préférences. Ça permet d’envoyer des offres plus pertinentes et d’augmenter les taux de conversion. On a testé ça sur une campagne d’emailing pour un client. Les résultats ont été bluffants. Franchement.
• L’optimisation des campagnes publicitaires: L’IA peut ajuster les enchères en temps réel, cibler les audiences les plus pertinentes et optimiser les créations publicitaires. Ça permet de maximiser le retour sur investissement des campagnes. J’avoue, c’est un truc que j’ai toujours eu du mal à maîtriser. L’IA, elle fait ça les doigts dans le nez.
• Le service client: Les chatbots peuvent répondre aux questions des clients 24h/24 et 7j/7. Ça permet de soulager les équipes de support client et d’améliorer la satisfaction client. Bon, faut quand même que les chatbots soient bien programmés, hein. Sinon, ça peut vite devenir une catastrophe.

Faut-il avoir peur pour son job de marketeur? La réponse (nuancée)

Alors, faut-il avoir peur? Oui et non. L’IA va clairement transformer le métier de marketeur. Des tâches vont disparaître, d’autres vont apparaître. Mais je ne pense pas que l’IA va remplacer complètement les marketeurs. Pourquoi? Parce que le marketing, c’est pas juste de la technique. C’est aussi de la créativité, de l’empathie, de la stratégie. Des choses que l’IA a encore du mal à maîtriser.

Le truc marrant, c’est que j’ai passé des heures à me former au SEO en 2020, à essayer de comprendre les subtilités de l’algorithme de Google. Et maintenant, on me dit que l’IA va tout changer et que ce que j’ai appris est potentiellement obsolète. Pff, quel bazar !

Mais bon, ça veut pas dire qu’on peut se reposer sur nos lauriers. Faut se former, s’adapter, apprendre à utiliser l’IA à notre avantage. C’est ça la clé.

Comment se préparer à l’avenir du Marketing avec l’IA (et ne pas se faire larguer)

Alors, comment on fait pour se préparer? Comment on fait pour ne pas se faire larguer par l’IA? Voici quelques pistes:

• Développer ses compétences en analyse de données: C’est essentiel pour comprendre les résultats des campagnes marketing et prendre des décisions éclairées. Même si l’IA fait une partie du boulot, faut quand même être capable d’interpréter les chiffres.
• Se former aux outils d’IA: Apprendre à utiliser les outils d’IA pour automatiser des tâches, personnaliser les messages et optimiser les campagnes. Y’a plein de formations en ligne, faut juste se lancer.
• Développer sa créativité: C’est ce qui va nous différencier de l’IA. Faut être capable de trouver des idées originales, de créer des contenus engageants, de raconter des histoires qui touchent les gens.

• Développer son intelligence émotionnelle: Comprendre les besoins et les motivations des clients, être capable de créer une relation de confiance avec eux. L’IA, elle peut pas faire ça.

• Être curieux et adaptable: Le monde du marketing évolue à une vitesse folle. Faut être capable de se remettre en question, d’apprendre de nouvelles choses, de s’adapter aux changements.

Je suis resté éveillé jusqu’à 2 h du matin à lire sur l’évolution des algorithmes de Google. J’ai l’impression de devoir tout recommencer à zéro. Mais bon, c’est pas grave, c’est aussi ça qui est stimulant, non?

L’IA: un outil, pas un remplaçant. Apprenons à l’utiliser!

En conclusion, l’IA ne va pas voler ton job en marketing. Du moins, pas si tu te prépares correctement. L’IA, c’est un outil, pas un remplaçant. Un outil puissant, certes, mais un outil quand même. Et comme tous les outils, il faut apprendre à l’utiliser. Alors, au lieu d’avoir peur de l’IA, apprenons à la maîtriser. Apprenons à en faire notre alliée. Et ensemble, on pourra construire un avenir du marketing encore plus passionnant.

Si tu es aussi curieux que moi, tu pourrais vouloir explorer les outils comme Jasper.ai ou Copy.ai pour voir comment ils fonctionnent et ce qu’ils peuvent faire. Ou bien, te pencher sur l’éthique de l’utilisation de l’IA dans le marketing. C’est un sujet qui mérite d’être creusé.